AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Podología Clínica Loza
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Podología Clínica Loza, con domicilio en Campo Maluco 107, San Pedro Xalpa, Azcapotzalco, 02710 Ciudad de México, CDMX, en su carácter de Responsable del tratamiento de sus datos personales, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad:
1. Identidad y Domicilio del Responsable:
Podología Clínica Loza (en adelante «La Clínica»), con domicilio fiscal y para oír y recibir notificaciones en Campo Maluco 107, San Pedro Xalpa, Azcapotzalco, 02710 Ciudad de México, CDMX es responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos Personales Recabados:
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, La Clínica recabará y utilizará los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, género, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) (en caso de requerir factura), Clave Única de Registro de Población (CURP) (si aplica).
- Datos de Contacto: Domicilio particular, número de teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico.
- Datos de Facturación: Domicilio fiscal, RFC (en caso de requerir factura).
- Datos Financieros (si aplica): Información de pago (tarjeta de crédito/débito, información bancaria para transferencias) exclusivamente para fines de cobro de servicios.
3. Datos Personales Sensibles Recabados:
Además de los datos personales mencionados, para las finalidades informadas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
- Datos de Salud: Estado de salud presente y pasado (historial clínico), padecimientos, enfermedades crónicas (ej. diabetes, hipertensión), alergias, medicamentos actuales, información sobre hábitos (ej. tabaquismo, actividad física), síntomas y descripción de la afección podológica, antecedentes heredofamiliares relevantes.
- Datos Biométricos (si aplica): Fotografías clínicas de la zona a tratar, resultados de estudios biomecánicos o de imagenología podal.
Requerimos su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de estos datos personales sensibles.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):
- Identificarle y contactarle.
- Integrar su expediente clínico.
- Evaluar su estado de salud podológica actual y pasada.
- Diagnosticar afecciones y padecimientos podológicos.
- Elaborar y ejecutar planes de tratamiento podológico.
- Brindar atención médica, servicios de podología y seguimiento a su tratamiento.
- Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
- Gestionar el cobro de los servicios prestados y, en su caso, emitir facturas fiscales.
- Cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables en materia de salud.
- Contactarle para dar seguimiento a su tratamiento o citas.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):
- Enviar información sobre promociones, nuevos servicios o eventos relacionados con La Clínica.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción sobre nuestros servicios.
- Fines estadísticos y de análisis interno para mejora de nuestros servicios (los datos serán disociados).
Mecanismo para manifestar negativa para Finalidades Secundarias:
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a privacidad@podologialoza.com.mx indicando su nombre completo y su negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias, o bien, marcando la casilla correspondiente en el formato de consentimiento que se le proporcione.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
5. Transferencia de Datos Personales:
Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere Consentimiento |
| Laboratorios clínicos o de imagen | Realización de análisis o estudios necesarios. | Sí |
| Otros médicos especialistas | Interconsultas o referencias médicas. | Sí |
| Compañías de seguros | Gestión de reembolsos o pagos (si aplica). | Sí |
| Autoridades sanitarias o judiciales | Cumplimiento de requerimientos legales. | No |
| Proveedores de servicios de facturación | Emisión de comprobantes fiscales. | No |
Para las transferencias que requieren su consentimiento, si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias (mediante el mecanismo descrito en el punto 4 o en el formato de consentimiento), entenderemos que nos lo ha otorgado.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
- Enviando un correo electrónico a privacidad@podologialoza.com.mx.
Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten su identidad (ej. copia de INE o pasaporte) o, en su caso, la representación legal de quien ejerce el derecho en su nombre.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
El plazo para atender su solicitud será de máximo 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del medio que nos proporcionó para comunicarle la respuesta.
7. Revocación del Consentimiento:
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico privacidad@podologialoza.com.mx, siguiendo el mismo procedimiento que para el ejercicio de los derechos ARCO.
8. Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales:
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO.
- Su registro en nuestro listado de exclusión interno, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para solicitar su registro en este listado, envíe un correo a privacidad@podologialoza.com.mx.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares:
Le informamos que en nuestra página de Internet [Dirección del sitio web de Podología Loza] utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías se utilizan para fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario.
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10. Cambios al Aviso de Privacidad:
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: correo electrónico y/o mensaje de texto vía WhatsApp.
11. Consentimiento:
Al proporcionarnos sus datos personales, incluyendo los datos sensibles, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos. Para el tratamiento de datos personales sensibles, se requerirá su consentimiento expreso y por escrito mediante la firma del formato correspondiente.
Última actualización: 15-04-2025
Podología Clínica Loza
Pdga. Aurora López
Campo Maluco 107, San Pedro Xalpa, Azcapotzalco, 02710 Ciudad de México, CDMX
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